隐私政策
最后更新：2026年2月26日
本隐私政策描述了 Liora（以下简称「我们」）在您使用我们的服务时， 如何收集、使用和共享您的个人信息。我们深知您的隐私对您的重要性， 并承诺以透明、负责任的方式处理您的数据。
1. 信息收集
1.1 您主动提供的信息
当您注册账户、使用我们的服务或联系我们时，您可能会提供以下信息：姓名、电子邮件地址、密码（加密存储）、学习偏好与目标、以及您在使用服务过程中上传的学习材料。
1.2 自动收集的信息
在您使用 Liora 服务时，我们会自动收集一些技术信息，包括：设备信息（操作系统、浏览器类型）、IP 地址（用于安全防护）、访问日志与使用频率。您与 AI 助手的对话内容仅用于即时生成回复，不会被记录用于其他目的。
2. 信息使用
2.1 核心服务
我们使用您的信息来提供、维护和改进 Liora 的核心学习功能，包括：个性化学习路径推荐、AI 教学内容的生成与优化、学习进度追踪与分析、以及账户安全验证。
2.2 服务改进
我们会对匿名化、聚合化的数据进行分析，以理解用户行为模式、优化产品功能。我们不会将您的个人身份信息用于算法训练，除非获得您的明确同意。
2.3 通讯
我们可能通过电子邮件向您发送服务通知、安全警告和产品更新。您可以随时在账户设置中取消订阅营销类邮件。
3. AI 对话与数据训练
3.1 对话内容仅用于即时回复
您与 AI 助手的对话内容仅用于即时生成回复，会话结束后不会被单独留存或关联至您的个人档案。我们严正声明：这些交互数据绝不会被用于任何基础模型的二次训练。
3.2 第三方 AI 模型供应商
为了提供先进的 AI 功能，我们使用第三方模型供应商（如 OpenAI、Anthropic 等）处理您的请求。您的请求在传输过程中全程加密，且我们已通过合同条款确保上述供应商遵循同等级别的隐私保护标准，不得将您的数据用于模型训练或其他商业目的。
3.3 您对 AI 数据的控制权
您可以随时通过账户设置查看或清除历史对话记录。如您希望退出任何可选的数据改善计划，可在设置页面进行操作，或发送邮件至 393076251@qq.com 提出申请。
4. 信息共享
4.1 我们不出售您的数据
Liora 承诺不会将您的个人信息出售给任何第三方，这是我们的核心原则。
4.2 必要的第三方服务
为了提供服务，我们使用了部分受信任的第三方服务提供商，包括：云存储服务（阿里云 OSS，用于存储您上传的学习材料）、AI 模型服务商（用于驱动对话功能）、以及支付处理商（若涉及付费服务）。这些服务商受合同约束，仅能以提供服务所必需的方式使用您的数据。
4.3 法律要求
在法律要求或为保护合法权益的情况下，我们可能会披露您的信息，例如响应有效的法律程序，或防止欺诈和安全威胁。
5. 数据安全
5.1 技术措施
我们采用行业标准的安全措施保护您的数据，包括：HTTPS 加密传输、密码 bcrypt 哈希存储、访问控制与权限管理、以及定期安全审计。
5.2 安全事件响应
如果发生数据安全事件，我们将在法律规定的时限内通知受影响的用户，并采取必要措施减少损失。
6. 数据保留与删除
6.1 保留期限
我们会在您使用服务期间及之后的合理时间内保留您的数据，以满足法律义务、解决争议和执行协议。
6.2 账户删除
您可以随时申请删除您的账户。账户删除后，我们将在 30 天内删除您的个人数据，但法律要求保留的数据除外。请通过 393076251@qq.com 提交删除申请。
7. 您的权利
7.1 访问与更正
您有权访问我们持有的关于您的个人信息，并要求更正不准确的数据。您可以在账户设置页面直接修改大部分个人信息。
7.2 数据可携带
您可以申请导出您在 Liora 平台上的学习数据，我们将以常见的机器可读格式提供。
7.3 撤回同意
对于基于您同意而进行的数据处理，您可以随时撤回同意。撤回不影响撤回前的处理行为的合法性。
8. Cookie 与追踪技术
8.1 必要 Cookie
我们使用必要的 Cookie 来维持您的登录状态和保障服务安全。这些 Cookie 是服务正常运行所必需的，无法关闭。
8.2 分析 Cookie
我们可能使用分析工具了解服务的使用情况，以改进用户体验。您可以通过浏览器设置管理 Cookie 偏好。
9. 未成年人保护
9.1 年龄限制
Liora 的服务面向 13 岁以上的用户。我们不会有意收集 13 岁以下儿童的个人信息。如果我们发现已收集了儿童的个人信息，我们将立即删除。
10. 政策更新
10.1 变更通知
我们可能会不时更新本隐私政策。重大变更将通过电子邮件或应用内通知提前告知您。继续使用服务视为您接受更新后的政策。
11. 联系我们
如有任何关于隐私的问题或请求
请通过以下方式联系我们： 电子邮件：393076251@qq.com 公司地址：杭州市富阳区 登记机关：杭州市富阳区市场监督管理局 我们承诺在 15 个工作日内回复您的询问。
本政策受中华人民共和国法律管辖。如本政策中文版与其他语言版本存在任何冲突， 以中文版为准。